1. Общие положения
1.1 Предмет договора
Настоящий договор устанавливает условия предоставления услуг индивидуальным предпринимателем Ануфриевой Верой Николаевной (исполнитель) пользователям сайта creative-personal.ru (заказчикам). Данный договор представляет собой публичную оферту в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исполнитель обязуется оказать услуги по организации проведения мастер-класса/семинара (далее — «Услуги»),

Для заказа услуг заказчик совершает акцепт оферты путём выбора услуги и произведения полной оплаты выбранного пакета услуг. После подтверждения оплаты заказчиком исполнителем предоставляется услуга, соответствующая условиям выбранной категории.

Условия данного договора обязательны для каждого заказчика и публикуются на официальном сайте исполнителя www.creative-personal.ru в открытом доступе.

1.2 Определение понятий
Исполнитель: индивидуальный предприниматель Ануфриева Вера Николаевна.
Заказчик: физическое или юридическое лицо, заказывающее услуги исполнителя посредством заключения настоящего договора оферты.
Услуги по проведению мастер-класса/семинара это мероприятия, включающие теоретическую и практическую части, предоставление раздаточных материалов (если это предусмотрено) и ответы на вопросы участников.
Обработка персональных данных: любая операция с персональными данными заказчика, осуществляемая исполнителем в процессе оказания услуг.

2. Обязанности сторон
2.1 Обязанности исполнителя
Провести мастер-класс/семинар в соответствии с заявленной программой и в установленные сроки.
Предоставить участникам необходимые материалы (если это предусмотрено).
Обеспечить квалифицированное проведение мероприятия.

Информировать заказчика обо всех изменениях связанных с организацией проведения мастер-класс/семинар
Хранить персональные данные заказчика конфиденциально и обеспечивать безопасность обработки.

2.2 Обязанности заказчика
Выполнить оплату заранее указанным способом и вовремя.
Присутствовать на мастер-классе/семинаре в указанное время и в указанном месте.

3. Стоимость услуг и порядок расчётов
3.1 Ценообразование и скидки
Цены и возможные специальные предложения размещаются на официальном сайте исполнителя https://creative-personal.ru/ и могут меняться без предварительного уведомления заказчиков.
Полная стоимость фиксируется на момент оформления заказа и остаётся неизменной до окончания оказания услуги.

Оплата услуг производится одним способом, предложенных исполнителем (платёжная система). Принимаем к оплате карты платёжных систем VISA, MasterCard, МИР. Все платежи производятся исключительно в валюте Российской Федерации.

3.2 Отказ от услуг и возвраты
Отмена оплаченного заказа заказчику возможна исполнителем по собственной инициативе (без уважительной причины) при следующих условиях:
При отмене оплаченного заказа более чем за 10 дней до мероприятия возвращается 100% стоимости (за вычетом фактически понесенных расходов организатора или сервисных сборов, если это указано в условиях).
От 5 до 10 дней возвращается 50% стоимости.
От 3 до 5 дней возвращается 30% стоимости.
Менее 3 дней – стоимость оплаченного заказа не возвращается, за исключением уважительных причин.
При отмене, замене или переносе мероприятия возвращается 100% стоимости оплаченного заказа.
По уважительной причине (болезнь посетителя, смерть члена семьи или близкого родственника) возвращается 100% стоимости оплаченного заказа, даже если обращение произошло в день мероприятия или после него (при условии предоставления подтверждающих документов в течение 14 дней).

Возврат средств за отменённые заказы осуществляется в той же форме, в какой была произведена оплата, в течение тридцати календарных дней с момента поступления официального заявления.

4. Ответственность сторон
4.1 Ограниченная ответственность исполнителя
Исполнитель не несет ответственности за последствия форс-мажорных ситуаций, временных технических проблем, сбоя оборудования или недостатков подключения к сетям интернет.

4.2 Освобождение от ответственности
Исполнитель освобождается от ответственности в случаях возникновения объективных препятствий вне зоны контроля исполнителя (например техногенные аварии, эпидемии и т.п.).

5. Использование персональных данных
5.1. Заказчик, руководствуясь ст. 9 ФЗ от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», даёт Исполнителю добровольное, конкретное и информированное согласие на обработку следующих персональных данных:
фамилия, имя, отчество (при наличии);
номер телефона;
данные, необходимые для проведения оплаты (реквизиты платёжных инструментов, информация о способе оплаты).

5.2. Цели обработки персональных данных:
исполнение обязательств по настоящему договору;
организация взаимодействия сторон (в т. ч. по вопросам оказания услуг и оплаты);
ведение учётной документации в рамках договорных отношений.

5.3. Перечень действий с персональными данными, на которые даётся согласие:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (при необходимости — третьим лицам, обеспечивающим оказание услуг по договору), блокирование, удаление, уничтожение.

5.4. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в рамках исполнения договора и прекращается:
по истечении 3 (трёх) лет с момента прекращения договорных отношений;
при отзыве согласия Заказчиком (в порядке, предусмотренном п. 5.7);
в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5.5. Исполнитель гарантирует:
принятие необходимых организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий (в соответствии со ст. 19 ФЗ № 152‑ФЗ);
хранение персональных данных в защищённом виде (с использованием средств шифрования, разграничения доступа и иных мер безопасности);
недопущение передачи персональных данных третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных договором или законом.

5.6. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в целях исполнения договора (например, платёжным системам, банкам, курьерским службам) при условии, что такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования ФЗ № 152‑ФЗ.

5.7. Заказчик вправе:
отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю письменное уведомление по адресу, указанному в договоре;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
получать информацию о том, какие персональные данные обрабатываются, и контролировать их использование.

5.8. Согласие действует с момента подписания договора (акцепта оферты) и может быть отозвано в порядке, предусмотренном п. 5.7.

5.9. После прекращения обработки персональных данных Исполнитель обязуется уничтожить материальные носители и/или удалить данные из информационных систем в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента прекращения их обработки.


6. Заключение и изменение договора
Договор вступает в силу немедленно после выражения согласия заказчиком и сохраняется в силе до полного исполнения обязанностей обеими сторонами либо до прекращения действия по инициативе исполнителя.

Исполнитель сохраняет за собой право вносить изменения в настоящий договор с предварительным извещением пользователей не позднее двух месяцев до вступления изменений в силу.

7. Прочие условия
Любые споры, возникающие в ходе исполнения договора, решаются путём переговоров и взаимных консультаций. При отсутствии соглашения стороны обращаются в суд общей юрисдикции по месту нахождения исполнителя.

Этот договор подлежит строгому исполнению в пределах законодательства Российской Федерации и рекомендуется внимательно ознакомиться с ним перед оформлением заказа.

Дата внесения последней редакции договора: 03 декабря 2025 года

ИП Ануфриева Вера Николаевна
Адрес регистрации 150000 г. Ярославль, ул. Свердлова, д. 23А, кв. 35.
ОГРНИП 325762700023031 от 29.04.2025г. ИНН 290124126898
Банк ООО "Банк Точка" БИК 044525104 к/c 30101810745374525104
р/c 40802810020000626839