Отмена оплаченного заказа заказчику возможна исполнителем по собственной инициативе (без уважительной причины) при следующих условиях:
При отмене оплаченного заказа более чем за 10 дней до мероприятия возвращается 100% стоимости.
От 5 до 10 дней возвращается 50% стоимости.
От 3 до 5 дней возвращается 30% стоимости.
Менее 3 дней – стоимость оплаченного заказа не возвращается, за исключением уважительных причин.
При отмене, замене или переносе мероприятия возвращается 100% стоимости оплаченного заказа.
По уважительной причине (болезнь посетителя, смерть члена семьи или близкого родственника) возвращается 100% стоимости оплаченного заказа, даже если обращение произошло в день мероприятия или после него (при условии предоставления подтверждающих документов в течение 14 дней после даты начала мероприятия).
Возврат средств за отменённые заказы осуществляется в той же форме, в какой была произведена оплата, в течение тридцати календарных дней с момента поступления официального заявления.
Заявление можно направить на адрес электронной почты организатора Vera.anufrieva29@mail.ru